投诉未按约定时间发货,扣了3分,对店铺的影响：1、扣分后会导致一段时间内（7天左右）该宝贝的权重降低，搜索流量下降，在这段时间内要诚信经营，避免店铺再违规扣分。2、淘宝官方规定卖家72小时内发货的呢，如果卖家不发货...
向买家进行赔付、自动退款给买家、店铺还会被扣3分。不同的情况有不同的处理结果，如果卖家是因缺货而未能及时给买家发货的，导致了买家投诉的，买家投诉成立情况下，卖家要采用发放赔付红包的方式向买家进行赔付。如果是其他原...
商家未按约定时间发货，可以发起投诉，具体如下：1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉；若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为...
买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。举例：买家购买了一件衣服，订单金额为710元其中有10元是邮费，当买家投诉卖家"未按约定时间发货"成立，卖家需要...
3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）4、若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。客服介入之前，卖家可以点击投诉页面"同意赔付"...
2、如果是一些小型的淘宝卖家的话天下午就可以提醒发货，如果比较大型的淘宝商家的话，需要进入淘宝商家各部门一一经手，才能给买家继续发货。3、在发货前首先要买家进行下单，下完单之后卖家会进行接单操作。操作完成之后商家...
建议：后续缺货的订单第一时间联系客户处理是对的，因为商家存在错发漏发等情况，客户一旦投诉，核实属实后也是会要赔付。一些客户单方面的行为我们确实都无法控制，如：介入、投诉、恶意差评等情况。可以核实买家付款后是否有未...
淘宝卖家一周还没发货投诉后属卖家违背发货时间的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家...
商家未按约定时间发货，买家申请退款，原因选择未按约定时间发货，不会赔付，买家投诉，主动赔付，支付金额的5%，最低5元，最高不超过30元，不扣分，30天内，买家投诉，369这样3的倍数，不管是否主动赔付，一次扣3分。商家...
4、如果卖家没有发货，而且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，而且会发布商品的权限1个月，再次违规会做“冻结”处理。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是...
2024/6/28