候补订单取消，自己迟迟没有收到退款情况下，可以选择拨打12306，联系人工客服，反馈自己所遇到情况，寻求他们的帮助。候补功能出现，给我们出行带来了极大的方便，也让我们购票体验更好。出现了钱没有退回情况，我们也不要着急，耐心等待和联系客服，最终都能够让事情得以解决。
首先，尝试与北京优路教育进行协商，明确提出您的退款请求和理由。在协商过程中，保留好所有沟通记录，包括电话录音、微信聊天记录、邮件往来等，这些可能成为后续法律程序的证据。如果协商不成，您可以向12315消费者投诉举报专线或工商局进行投诉。这些部门负责监管市场经营行为，可以介入调查并协助解决消费纠纷。
根据查询中国铁路12306官网得知，退费标准如下：1. 开车前15天（不含当天）以上退票的，不收取退票费。2. 开车前48小时以上至15天以下的，退票时收取票价5%的退票费。3. 开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费。4. 开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。
使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。火车票退费的注意事项 1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有...
出发地不在中高风险区，当地防控中心规定不能随便出行。都需要提前跟客服说清楚，客服了解清楚情况后再办理退款手续。如果旅客是在网上买的火车票，可以直接找帮忙办理火车票的代理机构，然后办理退票手续。在火车站人工售票窗口购买火车票的，需要携带身份证购票，然后到火车站人工售票窗口办理退票手续。
是的，变更到站少一站通常是可以退费的。当我们谈论火车票变更到站时，通常涉及到车票改签的情况。如果乘客在出发前决定变更目的地，且新的目的地比原购票的目的地近，即少了一站或几站，那么根据铁路部门的规定，乘客是有权申请退还差价的。这是因为乘客实际上没有享受到原车票全程的服务，所以理应得到...
在12306上买的票，已经取了纸质票，在发车前10天在12306上办理了退票，是可以在3个月之内到售票厅办理退款的。
据我了解12306退票手续费最新规定如下:在开车前2小时(含)之前购买的车票,退票手续费为票款的5%。在开车前2小时之后、开车前24小时(含)之前购买的车票,退票手续费为票款的10%。在开车前24小时之后购买的车票,退票手续费为票款的20%。对于特殊情况取消或更改车票,退票手续费最低为2元/张,不足2元的按照2元计算...
12306”软件上进行退票的流程如下：1、打开APP”12306登录注册，在首页中下方点击“我的”。2、在“我的”页面最上方点开我的订单。3、在订单里点击已支付，在已支付里查看未出行订单，然后点开想要退票的订单。4、打开退票的订单后，在订单的显示页面中选择“退票”即可。法律依据：《铁路旅客运输规程...
12306辟谣退票不扣手续费，仍按照现行退费标准执行。有网友晒出截图，称自己买的火车票开车前10分钟退票没有扣费。对此，车站工作人员回应：一般情况下，如果列车不能正点到达，这趟列车就作为晚点定义，用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务，由于列车晚点原因办理退票，是免收退票费的。所以如果是...
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