(这时候，客服应该核查买家订单，查询物流信息，不能让顾客等待时间过长)G：速度 K：您好，刚查了物流信息，货已经到您当地了，可能是 还没有给您派送。(回复文字过多时，可以分段发给顾客，避免让顾客等待时间过长)K：这样，我们现在联系快递公司，问问具体情况，然后回复您，争取让尽快给您送到。K...
3、暗示性引导用语 淘宝直播违禁词中的暗示性用语包含但不限于：“点击有惊喜”、“点击获取”、“点击试穿”、“收取奖品”等。4、影响用户下单的词语 例如“再不抢就没了”、“错失就没机会了”、“万人疯抢”等这类为...
第四:先买一点试试看看,准顾客想要买您的单子,可是又对产品没有信心的时候,这个时候小二就可以建议顾客先买一点看看,只要您对产品有信心,虽然刚开始订单数有限,然而对方使用满意之后,就可能给您一个意想不到的单子这个一试用看看的技巧也可以帮助顾客下决心购买。 第五:在淘宝上购物有的顾客天生就喜欢优柔寡断,他...
看你卖是卖商品了，有的是不用语的！食品类很多用于的，可以看看淘宝规则。封店也不是随便就封的！放心，你有违规的话，淘宝是不提前通知的！所以平时就要细心点！类目放错，违规用字，盗用图片，多次被被举报卖假货等...都会强行下架商品 ...
1、严禁使用国家XXX领导人推荐、国家XX机关推荐、国家XX机关专供、特供等借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语。2、严禁使用质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语。3、严禁使用人民币图样 (央行批准的除外)。4、严禁使用老字号、中国驰名商标、特供、专供等词语(唯品会专供...
基本是两大类：1、广告法、消费者权益法等法律相关词语：最字/一字等极限词、各种美容效果、药效类、夸大宣传类、数据无证明类。2、天猫规则词：辱骂顾客词、政治类、敏感词、竞争词。
问题一：天猫宝贝描述使用极限词语怎么举报 5分 先截图，再联系淘宝客服或者直接315 格外分享如果通过追折网 购买付款，确认收货后拿反利 问题二：天猫商家被投诉极限词是直接工商处理吗 首先，天猫商家使用了极限词被投诉，你及时修改词汇，并联系天猫客服咨询处理方法；一般天猫客服是做出投诉 *** 不...
淘宝客服常用语 1：您好，很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的!2：您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。我们现在正在做……活动，我们默认发的是**快递。3：您好，我要为您看下库存单，请您稍等。4：亲，您说的我确实无法办到，希望下次我能帮到您。5：好吧，如果您相信我的个人意见...
1、用户没有备注导致的差评。申诉理由：顾客在订单中未作特别备注，而我们的商品描述中明确指出原味产品不包含辣味成分，顾客未能提前说明个人需求。2、用户评价与订单内容不符。举例：顾客评价称“送过来的面都坨了，怎么吃？”申诉理由：经查，我们的菜单中并未提供面食，顾客所点为炒饭，因此评价内容与...
亲，感谢您购买我们的商品，我已经为您处理了好评。如果您对商品不满意或有其他售后问题，请先联系我们。您可以通过淘宝旺旺或拨打免费电话xxxxxxxxxx，我们会立即为您解决。再次感谢您的光临，期待能成为您的朋友，祝您生活愉快。9. 运费说明：亲，快递费用计算如下：江浙沪首重5元/公斤，续重1元/公斤...
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