1. 保险服务的基本定义。保险服务是基于风险转移和风险管理的金融活动。当个人或企业面临潜在的风险，如意外事故、自然灾害、健康问题或财务风险等，保险公司通过提供保险服务来分担这些风险。投保人支付一定的保费，保险公司承诺在风险事件发生时给予经济赔偿。2. 保险服务的具体内容。保险服务包括多种类型，...
什么是保险服务保险服务是指保险公司为社会公众提供的一切有价值的活动。这是一种现代化服务观念，它与传统性服务的最大区别在于它呈现出明显的外延扩张。传统观念认为，保险公司的服务集中体现为经济赔偿与给付，只要对客户履行了赔付的保险责任，也就意味着为其提供了良好的服务，而现代化服务观念则认为，...
一、保险服务定义 保险服务是指保险公司为客户提供的风险转移和财务保障服务。通过收取保费，保险公司为客户提供对特定风险的保障，一旦风险事件发生，将按照合同约定给予经济赔偿。二、金融服务类别 金融服务是指一系列涉及货币、信用、投资、储蓄等金融活动的服务。保险服务作为其中的一部分，主要关注的是风险...
客户服务应该是一个企业的排头兵、侦察兵，她是接触客户最直接、最多、也是信息来源最可靠的部门，如果这些数据不掌握，那么只能认为你这个客户服务经理不合格！正所谓“知彼知己，百战不殆”，掌握了这些情况，你才能做到心中有数，同时为市场部门提供有效的数据来制定市场开发，为企业提供高质量的参考...
保险公司售后服务主要负责保单保全服务，协助理赔服务，保险咨询服务，此为定向服务；社区服务人员负责社区客户服务，开拓社区市场，此为定点服务。售后服务：第一，保单保全服务。所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时...
1. 基本含义：保险的增值服务可以视为保险公司为了提升客户体验、增强客户粘性所推出的一系列额外举措。这些服务通常基于保险公司的资源和网络，旨在满足客户在保险需求之外的其他需求，从而增加客户对保险公司的满意度和信任度。2. 服务内容：这些增值服务可能包括多种内容，例如紧急救援服务、健康管理咨询、专...
保险公司是指依保险法和公司法设立的公司法人。保险公司收取保费，将保费所得资本投资于债券、股票、贷款等资产，运用这些资产所得收入支付保单所确定的保险赔偿。保险公司通过上述业务，能够在投资中获得高额回报并以较低的保费向客户提供适当的保险服务，从而盈利。保险的功能：（1）经济补偿功能，这是保险...
一、国有保险公司的服务 国有保险公司提供的服务主要包括：人身保险、财产保险、健康保险、旅行保险、责任保险等。1. 人身保险：人身保险是指保险公司为被保险人提供的保障，在被保险人发生意外伤害或疾病等不可预见的损失时，保险公司将按照约定的条款给予赔偿。2. 财产保险：财产保险是指保险公司为被...
车险服务是汽车保险的一种延伸服务，主要为车主提供在车辆发生意外事故、自然灾难、盗窃等风险时的经济保障。以下是 1. 定义与概述：车险服务是保险公司为汽车所有者提供的一种风险保障服务。当车辆因意外事故、火灾、暴风雨、盗窃等风险造成损失时，保险公司会根据保险条款为车主提供相应的经济赔偿。2. ...
1、保险经纪公司为客户提供的服务主要有：保险咨询、保险代理、保险管理、保险调查、保险理赔等。2、保险咨询：保险经纪公司为客户提供的保险咨询服务，主要是指为客户提供保险知识和保险技术的咨询服务，以帮助客户更好地了解保险市场，更好地选择保险产品。3、保险代理：保险经纪公司为客户提供的保险代理服务...
00:43
00:52
03:01
00:47
03:07