分情况分析，与买家商量，因为东西已经寄出去了，所以请买家收到后再寄回，或者拒签后处理退款。如果卖家只是点了发货选项，而不是真正寄出快递，那就和卖家沟通不用发出了，直接申请退款。如果快递已经发出，最好的方法是直接拒收快递，这里不产生任何费用货就退回去了，然后再申请仅退款不退货。如果签收...
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1、商品已发货未签收、商品未发货但打印电子面单 解决方法一：商家直接拒绝退款 商家可以在商家管理后台-【售后状态】中，选择【驳回退款】或【同意拒收后退款】，在买家拒收商品后，系统会自动退款给买家，商品也会重新寄回给商家。 商家可提前与买家沟通说明拒收事宜，提高效率。 解决方法二：使用快递拦截...
如果买家已经申请退款操作，但是卖家已经发出了货物，建议卖家积极联系物流公司以及买家确认具体货物情况，若买家收到货物无异议，直接点击确认收货即可，此时退款将自动关闭。若买卖双方一时无法沟通协商解决，卖家可在“退款管理”中操作“拒绝退款协议”，并在退款中提供发货有效凭证，提醒及时关注交易退款超时...
卖家已发货的话，买家申请退款的话卖家可以拒绝买家的退款申请。卖家如果是在承诺期限内按时发货的话买家申请退款属于是买家这边的无理由退款申请，卖家拒绝买家的退款申请，买家会申请淘宝介入，淘宝会依据买家和卖家提供的凭证进行裁决的。卖家没有过错的话货款不会退回给买家。卖家在拒绝买家申请的退款的时候...
如果卖家已经发货了，买家才申请退款的话，运费由买家承担，否则退款申请不予同意。反之买家已经申请退款了卖家才发货的话，责任在卖方，退货产生的运费由卖方承担。或者跟买家协商要求其直接拒签。
拒绝退款，沟通下看看是什么原因，如果真要退款，等收到货后，再给他退货退款，不然你到时财货两空。
2、另一种是未收到货要求退款 也就是说对方没有收到你的发货 所以要求退款 这个时候系统会强制要求卖家上传发货凭证 来证明这个货确实已经发出去了 然后淘宝的相关人员会来审核这个发货单的有效性 如果审核通过 已经证明买家已经收到货了 那么会驳回买家提出的退款 如果审核不通过 就说明你的发货单...
让他将货寄回，将订金不退。以後不做。这人的生意。
联系快递公司，说明原因要求返回。直接给它发过去，到时候补点差价就行，不就是钱的事情嘛。
主要原因还是你没点发货就把货发出去啦，而且退款时你也不及时收信息和发货人联系。人家耍赖皮你也没办法，钱已经退回，交易不成立，无法评价信息，只能和买家商量一下看有没有可能再把款给你，如果遇到好买家估计还有点可能，遇不到的话只能算一个教训，谁也不用骂，骂了也没用嘿嘿。
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