1. 您可以向相关部门投诉流量超出扣费的问题。2. 作为消费者,您有权为正常的消费扣费进行维权。3. 除了向工信部投诉,您还可以通过12315消费者投诉热线进行投诉。4. 12315投诉热线处理的是消费者问题,包括流量超出扣费这类问题。
手机上网流量超出后的资费取决于您办理的套餐,不同套餐的资费是不同的,另外电信套餐外的流量计费是国内流量,在全国使用的资费都是一样的。但是工信部在2018年7月1日起规定,三大运营商,包括电信,还有移动,联通,取消流5261量“漫游”费用,省内流量将会转为国内流量(不包含港澳台)。但是有些特殊...
可以投诉。作为消费者可以为这些正常的消费扣费进行维权,除了工信部现在12315投诉,这属于消费者的范畴,但是消费者的问题都可以投诉至12315。
法律依据:《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》:因用户账号余额不足等原因,可能导致暂停服务的,电信业务经营者应在一个合理的提前时段内,提醒用户及时交纳通信费用,以免影响其正常使用电信服务。
100G。工信部通过官方微博发布消息,宣布将规范移动运营商规定流量每日不得超过100G,如果超过了100G,那么就会自动降到3G网速,也就是限速,然后使用到100G之后就会彻底停止当月的流量服务。需要注意的是如果流量超额要及时切换Wi-Fi功能,当手机的Wi-Fi功能功能开启时是不耗费流量的。
3. 电信推出的流量王卡套餐,每月提供6GB国内流量,并包含来电显示和1邮箱服务。接听电话免费,月费仅为19元。4. 目前新用户办理该套餐可享受两个月免费体验。感兴趣的用户可以通过电信网上营业厅(http://ah.1.cn/iphone/ext/lmwk/index.html?DevCode=AH00F00507/Y34000053396/007)进行申请。
包括“用户套餐内所含各项业务实际使用量接近套餐限量前,电信业务经营者应通过短信、语音、页面窗口等方式,提醒用户本计费周期内该业务已使用量、套餐限量等信息;实际使用量达到套餐限量,电信业务经营者应及时通知用户,并告知用户超出套餐外继续使用该业务的收费标准和收费查询方式”。
流量用完不会扣话费。如果开的是无限流量套餐的话,用完20G后只是速度,不会扣费的。如果没有开通无限流量套餐,那用完自身的流量以后,会按超出套餐外使用了多少来扣费的。工信部发布“提速降费”的号召,还要求三大运营商尽快推出携号转网,其实目的很简单,就是为了让消费者,能够用到自己满意的...
超过100GB后则到128Kbps。随着5G的推广,移动调整了套餐策略,下架了达量限速套餐,改为达量付费套餐,即流量使用超出套餐内额度后,按3元或5元1GB的价格收费,理论上没有流量上限。这一改变反映了移动从传统的流量消费模式向流量使用量消费模式的转变,以及对5G流量推广的积极响应。
不能处理/解决,请记录往来通信记录、回复,作为有力的证据,在向工信部投诉的时候,联通的回复信息(时间、受理人、不能处理/解决的原因)3、详细阐述流量收取的时间,希望处理的结果。工信部会将反馈的问题,进行记录,同时向联通公司询问,并在合理的要求情况下,会责令联通公司退费或处理。