是的**，根据12306退票规则，当两个账号同时抢到同一张火车票时，只能退还其中一张票的钱。退票操作必须针对单张票进行，即一次只能退一张票，不能同时退两张以上的车票。退票的金额会根据平台和时间等因素进行核查和退还，但具体退到哪个平台就不一定了。
只能单张进行退票。根据查询中国铁路官网退票信息得知，用户在12306退票只能单张进行退票，退完一张才可以退另一张，不可以一次性退两张以上的车票，只能选择单名乘客进行退票。铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件。
总之，如果您在网上购买了两张票，只退了一张的钱，应该先确认退款账户和金额是否正确。如果确认有问题，可以联系售票方或相关客服进行处理。如果无法解决问题，可以向相关机构投诉或申诉。
如果想退一张两个人一起的票，可以去火车站人工售票窗口。你不仅需要提供身份证，还需要提供退票乘客的身份证，然后跟工作人员说清楚，你只需要退一个人的票。工作人员核实清楚后，会帮乘客一人办理退票手续。其实可以直接在12306办理。具体操作流程如下：1.打开手机上的12306软件，输入账号和密码登录。进...
这个需要打12306客服解决的，一般的话12306如果确认一张车票付了两次钱的话，会自动退还一次钱的，可以放心。12306 介绍：1、中国铁路客户 服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息 查询服务。客户通过登录本网站，可以查询 旅客...
我感觉有两种可能：1、你操作失误，另一张退票操作没成功。2、支付票款时，使用的不是同一张银行卡，各银行的到账时间不统一。
可以只退一张票。在12306网站上可以进行退票操作，只选择退回一张票。还有一个比较笨的办法，先把两张票都取出来，然后在窗口退票。在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请...
用官网12306退即可，12306退票可以选择退票人。操作方法是：以安卓手机操作为例：1、首先打开12306app登录账户后，点击订单，如下图所示。2、进入订单界面，点击我的订单，如下图所示。3、进入我的订单列表，点击要退票的订单后面的查看详情，如下图所示。4、进入详情，点击退票选项卡，勾选退票人，点击...
有的时候可能是延时了，你等等看，如果还是没有可以打12306的客服电话，一般网上接电话的客服都挺不错的，态度很好，你可以问她，让她帮忙查一下
再等等吧，铁道部说是15个工作日的，可能铁道部这个网站太忙了，现在没时间来清算账目了，到时查到钱多了，就会给你退回来的
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