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如果忘记12306的账号密码而无法登录,可以通过拨打客服电话联系客户服务中心进行注销,或者携带注册时填写的二代居民身份证原件到车站售票窗口办理注销手续。
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1、打开铁路12306app,点击右下角我的。2、点击右上角的设置,再点击注销。3、选好注销账户原因,点击确认注销。4、在弹出来的页面点击注销。5、勾选已阅读并点击开始核验。6、确认注销后,完成人脸检验即可。
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