首先,建立信任和尊重是核心。
倾听和接纳老人的感受,避免争论和批评,以尊重其尊严和意愿。
其次,使用简单明了的语言,避免复杂的词汇和长篇大论,以便老人更容易理解。
同时,重要的是提供情感支持,展示理解和关怀,让老人感到安慰和安心。
另外,鼓励老人表达情感和回顾生活经历,可以通过提问、分享回忆和照片等方式激发对话。
最后,适时提供信息和选择,让老人参与决策,例如医疗护理和后事安排,以维护其尊严和自主权。
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