1. 证据收集:买家应尽快保留相关证据,包括订单信息、通信记录、收货凭证、照片等,以便证明欺诈发货的事实。
2. 与卖家沟通:买家应与卖家联系,详细说明欺诈发货的情况,并要求退款或重新发货。
3. 平台介入:如果是在电商平台上进行交易,买家可以向平台举报投诉,并提供相关证据,请求平台调查处理。
4. 退款与赔偿:如果卖家同意退款,买家可要求全额退款,包括商品价格和运费等费用。如卖家拒绝退款,买家可向平台申请介入,要求退款并追究卖家责任。
声明:本网页内容旨在传播知识,若有侵权等问题请及时与本网联系,我们将在第一时间删除处理。TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com