1.用户在拼多多平台上提交退款申请,并提供相关证据。
2.拼多多客服审核退款申请,如果符合退款条件,会协调与卖家沟通并尝试协商解决。
3.如果协商无果,用户可以选择提交仲裁申请,由拼多多平台提供的仲裁服务进行调解。
4.若仲裁调解未能解决纠纷,用户可以通过起诉的方式解决争议。
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