1. 用户调研:通过调研用户需求、行为和反馈,理解他们的痛点和期望,从而指导商业设计的决策。
2. 人物角色建模:创建用户角色和人物画像,明确不同用户的特点和需求,以便更好地定位产品和服务。
3. 故事板设计:使用图形和文字描述用户使用产品或服务的整个过程,帮助设计师理解用户体验和流程,发现潜在问题和改进点。
4. 原型设计:制作产品或服务的低保真或高保真原型,以便在早期阶段验证和改进设计方案,降低后期修改成本。
5. 敏捷开发:采用快速迭代和反馈循环的开发方法,不断调整和优化产品或服务,以满足用户需求和市场变化。
6. 用户测试:通过观察用户使用产品或服务,并收集反馈和建议,评估设计的有效性和用户满意度。
7. 数据分析:通过收集和分析大量数据,了解用户行为和趋势,发现商机和改进点,指导商业设计的决策和优化。
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