候补下单是铁路12306App退出的一个功能,如果想要购买的车票已经没有余票,则提交候补订单后,系统会帮助用户排队购买车票。如果对应车次、系别有人退票,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人。当旅客购买当日车票发现没有余票时,相关车次系别余票列表会出现“候补”字样,点击即可进行候补下单,系统会根据需求为您候补购票。
12306(中国铁路客户服务中心)是由中国铁路总公司于2010年1月30日推出的铁路客户服务网站。客户通过登录网站,可以查询旅客列车时刻表、 票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
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