网易考拉怎么退货

网易考拉退货的方法如下：

　　1、首先在申请退货之后，用户需要先检查自己购买的货物类型，其中某些商品并不支持7天无理由退货，只有在质量出现问题的情况下才能退货；  

　　2、接下来需要进入到“我的考拉”页面里，通过“待收货”的选项找到自己购买的商品，从而申请售后服务进行退货；　                      

　　3、提交了退货申请之后，客服会在1到3个工作日内完成审核，确认可以退货之后将商品邮寄回商家，到货就可以收到退款了。

　　网易考拉是阿里巴巴旗下以跨境零售进口业务为主的独立电商品牌，其功能主要以跨境商贸为主，销售品类涵盖范围广泛，主打自营直采。全球各个地区天然存在语言、地理、信息隔阂， 消费者在购买商品的时候会陷入难以抉择的境地。比如要买什么，哪些是好产品，如何理解商品背后所代表的生活方式等等。商品信息对于消费者来说太复杂、太陌生。跨境除了要解决传统电商的供应链、平台销量问题外，用户端的沟通也非常重要，商品信息需要被传递给消费者，考拉海购作为一个媒体型电商可以友好地解决信息不对等的现状。“可以用丰富的媒体手段，比如文本、视频甚至网络红人来更好阐述这个商品究竟对消费者有怎么样的好。”

　　考拉海购已实践出从销售商品到生活方式推广的路径。“第一步，让消费者知道买什么；第二步，让消费者买到对的商品；第三步，让消费者感受到，每一次购买行为都与生活密不可分，购买就是改变生活，购买就是生活。” 考拉海购媒体型电商的媒体基因、与阿里大平台共通的海量用户，以及包括资金、资产以及资本市场资源在内的资本优势，成为了考拉海购区别于其他电商 平台的持续核心优势。　　                       

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