自助查询支付宝未到账的问题:
1、打开手机支付宝APP程序,切换到“朋友”选项卡,点击“服务窗”项进入支付宝服务窗界面;
2、从“服务窗”列表中找到“支付助手”项点击进入;
3、在“支付助手”服务窗口中,就可以获取并查看最近一段时间转账相关业务进度情况,点击“查看详情”链接进入;
4、在“账单详情”界面中,就可以查看有关此转账业务的相关详细信息,同时还可以了解转账进度完成情况,以及无法完成转账操作的具体原因;
5、如果支付宝转账未到账,则在此账单界面点击“对此订单有疑问”按钮,就可以查看有关此订单的详细解决方法;
6、此外,还可以进入“支付宝服务中心”公众号界面,点击“工具箱”-“进度查询”/“账单查询”项进入;
7、在“进度中心”界面中,查看支付宝转账的具体进度以及未到账的原因。
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