淘宝消息发送失败的原因

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淘宝发不了信息是什么原因

淘宝发不了信息的原因可能有：

1、淘宝App没有设置接收信息，因此发送的信息被屏蔽。

2、卖家设置有多个客服账号。分流是会自动转到客服旺旺上的，当客服旺旺不在线，消息就会发到主旺旺上，可能是消息发送到主账号上了。

3、可能有违禁关键字，检查一下是否含有违禁词。

淘宝是亚洲较大的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费等数亿优质商品，同时提供担保交易（先收货后付款）等安全交易保障服务，并由商家提供退货承诺、破损补寄等消费者保障服务，让用户安心享受网上购物乐趣。淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。

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淘宝发不出去消息怎么回事

淘宝发不出去消息的原因是：

1、淘宝App没有设置接收信息，因此发送的信息被屏蔽。

2、卖家设置有多个客服账号。分流是会自动转到客服旺旺上的，当客服旺旺不在线，消息就会发到主旺旺上，可能是消息发送到主账号上了。

3、可能有违禁关键字，检查一下是否含有违禁词。

淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。

截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交者之间提供一站式解决方案。

截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

为什么淘宝发不出去消息

淘宝信息发不出去的有可能是手机网络信号差的原因。

如果网络信号差，可以开启手机的飞行模式，然后重新进行打开网络，就可以重新给客服发消息。如果是设置问题，有可能手机关闭了淘宝的网络设置，可以在手机设置里面重新开启淘宝的网络功能。

也有可能是被卖家拉黑了，无法发送消息，一般这样的情况是不会出现的。也有可能是手机内存不足造成手机信号不好，清理内存重新打开软件使用，就可以恢复给客服发消息。

淘宝客服的注意事项

一、熟悉店铺产品

客服是联系店铺和客户之间的桥梁，对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

二、热情接待客户

淘宝客服是店铺接触用户的第一扇窗户。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。作为导购客服来说，最好要热情、活变。假设客户纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，如果可以接下这单生意还要让客户是店铺对他个人的特殊优惠。

三、做好备注和评价

修改订单备注也是淘宝客服的一个基本工作内容。有时候客户订单信息或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，而交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。

淘宝为什么发不出信息

淘宝发不出消息的原因有：

1、淘宝App没有设置接收信息，因此发送的信息被屏蔽。

2、卖家设置有多个客服账号。分流是会自动转到客服旺旺上的，当客服旺旺不在线，消息就会发到主旺旺上，可能是消息发送到主账号上了。

3、可能有违禁关键字，检查一下是否含有违禁词。

淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。

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