我要投诉药店如何投诉？

1、如果是因为药店违反了药品管理等相关法律法规或是药品质量存在问题，可以拨打食品药品监督管理局12331热线投诉。

2、如果与药店产生消费纠纷或者身为消费者的权益被侵害，可以拨打工商行政管理部门12315热线投诉。

一、消费者维权中应注意的问题

（一）作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；

（二）消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；

（三）第二，消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好；

（四）每一个消费者都有可能遇到被商家侵权的情况，但并不是所有被侵权的行为都值得追究法律责任，如果没有太大的损失建议消费者自己消化，不要花精力去维权了。

二、消费者维权的正确途径

（一）与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确保是假货，对方认同后，给予一定的补偿。

（二）请求消费者协会调解。我们可拨打12315，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。

（三）向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。

三、药店违规卖药如何处罚

个体药店销售违禁药品会依法予以取缔，没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、销售的药品货值金额二倍以上五倍以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。在我国根据贩卖违禁药品所带来的危害程度的不同，所给予的量刑标准也是不同的。

法律依据：

《食品药品投诉举报管理办法（试行）》

第六条全国开通统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”，建立一体化的投诉举报网络信息管理系统。

第七条食品药品监督管理部门投诉举报机构负责统一受理通过信件、电话、互联网、传真、走访、手机短信等方式接收的食品药品投诉举报。

投诉举报人提出投诉举报应当客观真实，对其提供材料的真实性负责。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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