举报热线12313;投诉热线:400-160-1123。
省烟草举报投诉中心负责统一管理全省举报投诉事项。为卷烟零售客户、卷烟消费者、烟农提供一站式服务,前台受理、后台反馈、服务跟踪所有举报投诉、咨询建议等。
举报投诉受理渠道:省烟草举报投诉中心通过12313举报电话和4001601123投诉电话、烟草外网等渠道,建立全省一站式受理、分级处理的举报投诉管理机制。
举报投诉受理范围:卷烟零售客户、卷烟消费者、烟农及行业员工对专卖管理、卷烟营销、物流配送、烟叶生产收购等涉烟违法、违规行为的举报、投诉、咨询、建议等事项。
陕西省烟草专卖局成立于1984年9月,陕西省烟草公司组建于1984年7月,实行合署办公。1985年,陕西省烟草公司正式上划中国烟草总公司,2003年实行工商分设,2007年实施母子公司体制改革。依据《中华人民共和国烟草专卖法》,实行“统一领导、垂直管理、专卖专营”的体制,负责陕西境内的烟草专卖行政管理和烟草农业、商业。
现辖11个地市级烟草专卖局(公司),106个县级烟草专卖局(分公司),现有从业人员8571名。2016年全省种植烟叶34.2万亩、收购92.4万担,分布在6市、25个县(区),有1.9万户烟农。共有14.6万户卷烟零售户,占常住人口的0.38%。2016年全省销售卷烟145.09万箱,单箱销售均价26512元。销售全国重点品牌卷烟107.1万箱、占比73.81%。
在国家烟草专卖局和陕西省委、省政府的领导下,陕西烟草专卖局(公司)始终坚持“保证国家财政收入、维护消费者利益”的烟草专卖立法宗旨,励精图治、艰苦奋斗,从各级企业普遍无资金、无设施、无办公场所的“三无局面”,发展成为2014年烟草商业资产逾150.22亿元的大型国有企业。特别是近五年,全省烟草商业发展与陕西经济社会发展同步,实现税利由2009年的34亿元增长到2016年的104.27亿元;上缴财政由28.5亿元增长到75.36亿元。
举报烟草公司违法的电话是12313。12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报,答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询,更好地维护国家利益和消费者利益。
“12313”的开通,切实维护了国家和消费者利益,方便行业内外各类人员举报非法生产经营烟草专卖品行为,能更便捷地向公众提供烟草专卖法律法规宣传咨询服务。
2012年2月27日,国家烟草专卖局下发通知,进一步规范“12313”烟草专卖品市场监管举报电话的使用,加强对举报电话的管理,以充分发挥其服务和监管作用。
烟草公司的各部门:
中国烟草总公司下设办公室、综合计划部、财务会计部、生产管理部、科学技术部、行政管理部六个部室(与专卖局合署办公机构未列)和中国烟叶生产购销公司、中国卷烟销售公司、中国烟草物资公司、中国烟草机械公司、中国卷烟滤嘴材料公司、中国烟草进出口总公司六个专业公司。
中国烟草总公司在各省、自治区、直辖市设立省级烟草公司。各省级烟草公司可根据业务发展需要,在所辖区内分别设立地(市)、县级烟草公司。
法律依据:
《烟草专卖法》第十九条卷烟、雪茄烟和有包装的烟丝必须申请商标注册,未经核准注册的,不得生产、销售。禁止生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品。
《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第五十条对检举烟草专卖违法案件的有功单位和个人,给予奖励。
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