电商不发货是不是违约了

来源：懂视网责编：小OO 时间：2023-09-29 01:43:04

电商不发货是不是违约了

电商不发货是违约了。卖家会应当支付违约金，并退还购买东西的金额。消费者发现对方违约时可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。一、快递公司丢了怎么赔偿。当快递发生丢失、损毁或者短少，包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，如果是其他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。东西在快递运输过程中被弄丢了，可以直接联系所购买的卖家，向其阐述具体情况，卖家一般都会处理。如果卖家不解决问题的，可以向邮政业消费者申诉投诉其问题。二、网购纠纷怎么处理。

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导读电商不发货是违约了。卖家会应当支付违约金，并退还购买东西的金额。消费者发现对方违约时可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。一、快递公司丢了怎么赔偿。当快递发生丢失、损毁或者短少，包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，如果是其他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。东西在快递运输过程中被弄丢了，可以直接联系所购买的卖家，向其阐述具体情况，卖家一般都会处理。如果卖家不解决问题的，可以向邮政业消费者申诉投诉其问题。二、网购纠纷怎么处理。

电商不发货是违约了。卖家会应当支付违约金，并退还购买东西的金额。消费者发现对方违约时可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。

一、快递公司丢了怎么赔偿

当快递发生丢失、损毁或者短少，包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，如果是其他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。东西在快递运输过程中被弄丢了，可以直接联系所购买的卖家，向其阐述具体情况，卖家一般都会处理。如果卖家不解决问题的，可以向邮政业消费者申诉投诉其问题。

二、网购纠纷怎么处理

消费者在购买电商自营商品时，一旦发生消费纠纷，就一定要找相关电商官方客服进行投诉才行。少数情况下，消费纠纷可能出现升级。即便消费者想要解决问题，电商客服人员也开始采取冷淡或回避态度，从而让消费者在吃到“闭门羹”之后知难而退。此时，不妨拨打电商总部所在城市的12315消费者投诉举报专线电话，同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉，从而实现进一步维权。情节比较严重，涉及金额比较多的，可以向国家公安机关报案。《消费者权益保护法》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

三、卖家虚假发货处罚规定是什么

卖家虚假发货属于违约行为，应当按照合同约定支付违约金。也可以按因违约产生的损失赔偿额的计算方法承担违约责任。消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

【本文关联的相关法律依据】

《中华人民共和国民法典》第五百八十五条

当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。