高铁票发车后可以改签。
高铁如果赶不上或者需要改签是不受当日的时间限制的,也就是说购买的当天的车票如果发车了也是可以更改当天的其它车票的。
改签指旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,到车站办理一次提前或推迟乘车签证。
改签事项:
1.在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。
2.已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。
3.改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
高铁票改签的操作流程如下:
1、如果乘客由于没有方面的原因没有赶上高铁,需要携带相关的资料,比如身份证,购买好的车票前往人工售票窗口。
2、然后把身份证和车票提交给工作人员,跟工作人员说清楚需要对车票进行改签,然后再去选择自己所需要改签的车次。
3、此时工作人员就会帮忙查询改签车次是不是还有余票,如果有余票就会根据乘客的要求,办理改签车票的手续,并且提供纸质车票。
4、接下来凭借着纸质车票去乘坐高铁即可。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条 【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》第一条
关于车票改签
1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2、在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
《中华人民共和国铁路法》第十二条
铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
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