生鲜发货了疫情无法配送

可以让买家退款。
生鲜水果发货发出去后遇上疫情买家收不到货可以选择让买家退款，因为疫情是不可抗因素，所以如果买家收不到货会对买家造成损失，可能导致买家给店铺差评，从而影响以后的销量，所以最好给买家退款。
疫情期间快递收不到的处理方法：直接原路退回就可以了，你只需要点击退款，快递公司就会安排原路退回。
生活最近遇到了基本生活都困难的群众，可以通过以下三个方式求助：1、向居委会、街道办事处反映；2、直接报警；3、在网络上寻求帮助。
1、向居委会、街道办事处反映
首先，其实每一个小区或者每一个街道，都是有专门的居委会和街道办事处的，我知道这些天的很多新闻，让大家看到了居委会的冷漠和傲慢，很多人其实是不相信居委会了的，但是部分居委会的恶行不能代表所有的居委会，所以大家有问题的情况下还是可以找居委会的负责人反映。
除了居委会之外，也可以找街道办事处的负责人反映情况，一般来说都会保障大家的基本生活的，大家还是要相信这个世界上是好人更多，最起码要跟居委会和街道办事处反映一下试试
2、直接报警
其次，如果遇到居委会或者街道办事处的工作人员不作为的，大家可以直接拨打110报警，在这样的特殊情况下，谁都不想霸占警力资源，但是如果已经走到了吃了上顿没下顿的情况了，那么我们是完全可以报警处理的，尤其是那种家里面有老人、小孩、孕妇和病人的，一定要及时拨打110报警，让警察知道你们目前的生活状态。
3、在网络上寻求帮助
最后，如果以上几种方法都没有用的话，大家一定要准备好证据和自己的身份信息，及时在网络上爆料并寻求帮助，或者找一些比较可靠的网络大V帮助转发你的需求和家庭住址，网友们在这个时候一定会积极转发、发声来援助每一个需要帮助的中国人的，某些上海本地人或许不是中国人，但是网络世界还有很多你的中华同胞。
【法律依据】
《中华人民共和国传染病防治法》
第四十二条传染病暴发、流行时，县级以上地方人民政府应当立即组织力量，按照预防、控制预案进行防治，切断传染病的传播途径，必要时，报经上一级人民政府决定，可以采取下列紧急措施并予以公告：（一）限制或者停止集市、影剧院演出或者其他人群聚集的活动；（二）停工、停业、停课；（三）封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品；（四）控制或者扑杀染疫野生动物、家畜家禽；（五）封闭可能造成传染病扩散的场所。

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