在实体店里买的衣服，拿回来洗了之后才发现有的地方是坏的，怎么办？遇到两次了

《消法》规定的七日无理由退货权只适用于网购，实体店购买商品仍需遵守“国家三包规定”，即在7日内发生性能故障可退货、换货或修理。消费者在实体店购买前应先了解相关规定，避免不必要的纠纷。

法律分析

不是，该法只适用于网购，而不适用于实体店。根据新《消法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。所以在实体店购买商品之前先询问清楚再进行购买，以免造成不必要的纠纷。

拓展延伸

如何处理购买的衣服在洗后发现有质量问题的情况？

购买衣服后发现洗后出现质量问题确实令人困扰。首先，您可以保留购买凭证，并检查是否有退货或退款政策。其次，联系实体店或在线商家，向其说明问题并提供相关证据，如照片或视频。要保持礼貌和坚定，要求解决方案，如退款、换货或修复。如果商家不合作，您可以寻求消费者保护机构或律师的帮助。另外，了解消费者权益保护法律，以便在需要时维护自己的权益。最重要的是，保持沟通和记录所有交流，以便在解决问题的过程中有据可依。记住，消费者有权享受合法的商品质量和售后服务。

结语

在网购中，消费者享有七日无理由退货的权利，但这一规定并不适用于实体店购物。在实体店购买商品前，消费者应先了解售后服务政策，以避免不必要的纠纷。如果在购买衣服后发现质量问题，可以保留购买凭证，与商家联系并提供相关证据，要求解决方案。如果商家不合作，可以寻求消费者保护机构或律师的帮助。了解消费者权益保护法律，并保持沟通和记录交流，以维护自己的权益。消费者有权享受合法的商品质量和售后服务。

法律依据

中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。

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