淘宝上买的护肤品过敏了怎么投诉卖家？

来源：懂视网责编：小OO 时间：2023-10-08 14:28:21

淘宝上买的护肤品过敏了怎么投诉卖家？

法律分析。1、您可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易，点击旁边的退款字样发起退款申请进行处理。2、过敏情况您可能要上传医院开具的诊断证明，以证实您的过敏是使用该化妆品导致的。3、如果您上传面部过敏状况照片，但没有医院诊断证明照片，卖家上传商品采购凭证后拒绝退款申请，这一维权可能无法获得支持。法律依据。《中华人民共和国消费者权益保障法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

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导读法律分析。1、您可以打开“已买到宝贝”页面找到这项交易，点击旁边的退款字样发起退款申请进行处理。2、过敏情况您可能要上传医院开具的诊断证明，以证实您的过敏是使用该化妆品导致的。3、如果您上传面部过敏状况照片，但没有医院诊断证明照片，卖家上传商品采购凭证后拒绝退款申请，这一维权可能无法获得支持。法律依据。《中华人民共和国消费者权益保障法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。