如果在金店买到假货怎么办

金店买到假货，可与商家协商解决，如协商不成可向相关部门投诉或提起诉讼。根据消费者权益保护法，经营者欺诈行为应赔偿消费者三倍购买价款或服务费用。投诉可通过协商、调解、行政投诉或仲裁解决。购买到假货时应保留证据，鉴定、消协调解、工商部门举报、媒体曝光或提起民事诉讼都是可选的途径。根据刑法，销售伪劣产品罪的处罚根据销售金额不同而定，最高可处以无期徒刑和罚金。

法律分析

一、如果在金店买到假货怎么办

买到假货，可以首先与商家协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以提起诉讼。消费者的合法权益受到损害的们可以请求赔偿。

消费都权益保护法第五十五条第一款规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

如果在金店买到假货可以要求三倍赔偿。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解。

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

(三)向有关行政部门投诉。

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

二、购买到假货怎么投诉

当你发现购到假货时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。

正确的步骤是：

1、请技术质量监督部门进行鉴定；

2、请消协出面调解(要注意：只有调解权)；

3、如调解不能，则可应工商部门举报(要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿)；

4、如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权，有时弄不好他自己还会摊官司)；

5、最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，你就一定会胜诉的(要注意：在提出诉讼请求时别忘了让被告承担全部的诉讼费用)。

三、销售伪劣产品罪怎么处罚

《中华人民共和国刑法》

第140条规定，犯生产、销售伪劣产品罪，销售金额5万元以上不满20万元的，处2年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额50%以上2倍以下罚金；销售金额20万元以上不满50万元的，处2年以上7年以下有期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金；销售金额50万元以上不满200万元的，处7年以上有期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金；销售金额200万元以上的，处15年有期徒刑或者无期徒刑，并处销售金额50%以上2倍以下罚金或者没收财产。

结语

购买到假货时，消费者可以采取多种途径保护自己的权益。首先，可以与商家协商解决，若协商不成，可向消费者协会、工商管理部门投诉，或提起诉讼。根据消费者权益保护法第55条第1款规定，经营者提供有欺诈行为的商品或服务，消费者可要求增加赔偿金额为购买价款或服务费用的三倍。若发生消费者权益争议，可通过协商、调解、投诉或仲裁等方式解决。对于购买到假货的投诉，应保留证据并按正确步骤进行，如鉴定、消协调解、工商部门举报等。销售伪劣产品罪根据《中华人民共和国刑法》第140条的规定，有相应的刑罚和罚金处罚，根据销售金额的不同而定。

法律依据

中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品，进行技术改造，应当符合本法规定的标准化要求。

中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品，应当遵守本章的有关规定，维护国内市场秩序。

中华人民共和国标准化法（2017修订）：第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准，或者与其他企业联合制定企业标准。

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