12306
退款没到账 可能有以下 几种情况: 一是银行处 理退款的时 间不同,需 要耐心等待 15个工作 日;二是使 用现金购买 的车票需要 在180天 内前往人工 售票窗口领 取现金;三 是已经领取 了纸质车票 需要在18 0天内前往 人工售票窗 口提交身份 证和纸质车 票,并确认 退款额后才 会退回到购 买火车票的 账户之中。 如果超过1 5天依然没 有到账,可 以联系12 306客服 沟通,或者 按照方法联 系在线支付 工具发行单 位进行查询 。如果是其 他原因导致 的退款未到 账,可以参 考中的解释 。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
12306显示已退票但是没有到账
铁路12306退票后通常会在15个工作日内到账。假如是12306退票显示成功但钱没到,那可能是退票过程中某一个环节耗时比较久。
每一个银行的规定都是不一样的,钱到账的时间也是不一样的。只要依然在15个工作日内,都是正常现象。假如超过15个工作日还没到账,可以联系客服。
不管在火车站人工售票窗口或者12306上面购买的火车票,只要没有领取纸质车票的情况下,在办理退票手续的时候,可以在12306上办理,也能在人工售票窗口办理。如果你已经领取纸质车票,这时就只能去人工售票窗口办理退票手续。
如果使用现金购买的火车票,在12306上办理退票手续后,从办理当天开始计算,一直到180天时间里,必须凭借购买车票的身份证,然后前往火车站的人工售票窗口领取现金。
铁路12306退票方法:
铁路12306可通过铁路12306官方网站、手机客户端、自动售票机、人工窗口办理进行退票。在12306.cn网站注册且通过手机APP完脸身份核验的旅客,也可通过12306网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站为其购买的铁路电子客票退票手续。
使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306网站先行办理人脸核验后办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日),凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,旅客须交回报销凭证。
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