首先请确认是
否为本人注册 ,若是,请使 用原账号登录 ,如果忘记密 码可使用找回 密码功能。若 不是,可持身 份证至火车票 窗口或通过手 机APP按提 示在线办理, 也可以致电1 2306客服 协助处理。在 线办理方法如 下:进入注册页面。
打开12
306页 面,点击 注册。打 开123 06页面 ,点击注 册。选择在线办理。
输入个人资料
,在跳出已注 册提示时点击 在线办理。输 入个人资料, 在跳出已注册 提示时点击在 线办理。核验注销账号。
点击开始核
验,通过人 脸识别后即 可注销重新 注册。点击 开始核验, 通过人脸识 别后即可注 销重新注册 。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
注册12306时手机号被别人用他身份证注册了怎么办?
1. 尝试找回账号:您可以利用12306官方网站提供的"找回账号"功能,输入您的手机号码进行查询。如果发现账号已被他人注册,您可能无法找回该账号,但可以获取有关信息。
2. 联系客服:通过12306官方网站或手机应用程序中的客服联系方式,您应该联系铁路12306客服人员。提供您的手机号码和其他相关信息,并说明账号被他人使用身份证注册的情况。
3. 提交客服申诉:客服人员可能会要求您核实身份和其他信息以协助解决问题。如果上述步骤无法解决您的困扰,您可以向铁路12306提交客服申诉。
4. 投诉举报:如果上述努力仍然无效,您可以通过铁路12306官方网站投诉举报该问题。在投诉时,您需要详细提供您的手机号码、身份证信息以及任何相关证据,以证明账号是被他人非法注册。
5. 耐心等待处理:请注意,解决此类问题可能需要您提供一些个人信息和证据,以确保问题得到妥善解决。同时,处理此类问题可能需要一些时间,请您保持耐心并积极配合调查和处理。
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