高铁怎么线上咨询客服

1、打开手机中的高铁管家12306，在首页中点击右下角的【个人中心】。

2、进入个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服中心】。

3、进入客服界面后，在界面的右下角可以看到有【联系客服】。

4、接下来会进入到联系客服的界面，在这里任意点击一个问题。

5、在相关问题的界面中的下方有【去留言】的选项。

6、在接下来的界面中我们输入自己遇到的问题和联系方式后点击【提交】即可。

7、当然我们也可以直接联系高铁客服，拨打12306电话即可联系客服。

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