引导技师的工作具有三重性:服务性、沟通性、协助性。
一、服务性,商业本身所具有的,为顾客全心全意的服务
二、沟通性,“引导”就是需要表明自己的意思和理解别人的意向
三、协助性,是引导技师最明显的特点,无论做什么事,目的都是协助别人完成工作。
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