怎样投诉京东客服

1.首先在手机上打开京东，点击右下角的“我的”切换到我的界面。

2.京东网站官网-逛京东,正品商城,京东只为品质生活广告

3.然后点击“客户服务”。

4.接着点击下方的“在线客服”。

5.消费者维权法律咨询12348法网咨询.公益律师免费问。广告

6.在输入框内输入“怎么投诉客服”，点击“发送”，之后就会出现投诉事项，大家就能选择一个进行投诉的。

也可以拨打12315去投诉京东客服的，如果我们在购买商品或货物时，与京东客服发生了争议，为了维权，只要有充分的理由，证明京东对事件引起负有主要责任，我们是可以向12315消费者平台进行投诉的，12315平台，会对各种买卖经营当中的纠纷，和投诉是负有管辖处理权力和职责的。《消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 该内容由 王金虎律师 和 律说律答 共创回答

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