买到的鞋子质量有问题，可以申请赔偿吗?

消费者在网上购物遇到质量问题时，有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以通过与经营者协商、投诉、申请仲裁等途径解决纠纷。如果购物平台无法提供销售者真实信息，消费者也可以向平台要求赔偿。如果平台明知或应知销售者侵害消费者权益却未采取措施，平台也需承担连带责任。消费者在提供足够的诉讼证据时，建议让淘宝客服介入申请赔偿。

法律分析

肯定可以索要赔偿。消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。网上的东西遇到质量问题，一般是退货，如果要求赔偿，在能提供足够的诉讼证据时，建议让淘宝客服介入申请赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

拓展延伸

购买商品后发现质量问题，应该如何维权？

在购买商品后，如果发现质量问题，您可以采取以下措施来维权。首先，保留好购买凭证和相关证据，如收据、照片或视频等。其次，查阅商品的退换货政策，确认是否符合退货条件。如果符合条件，您可以尝试与商家协商退换货或退款事宜。如果商家不予合作或拒绝解决问题，您可以向相关消费者权益保护机构投诉，并提供相关证据。此外，您还可以咨询律师，了解是否需要采取法律手段来维护自己的权益。维权过程中，保持沟通记录、保存证据，并依法维护自己的权益。请注意，以上建议仅供参考，具体操作还需根据实际情况和法律法规进行。

结语

消费者在网上购买商品时，如果发现质量问题，可以通过与商家协商、投诉、申请仲裁等方式来维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿。如果网上交易平台无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者也可以向平台要求赔偿。在维权过程中，消费者应保留购买凭证和相关证据，并咨询律师以了解更多法律手段。维权时，需谨慎操作并遵守法律法规。以上建议仅供参考，具体操作应根据实际情况进行。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。

中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。

平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。

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