要看保修期

施华洛世奇的水晶饰品非常受欢迎，这也是她家的代表，但是水晶饰品戴的时间长了或多或少的都会出现掉落的情况，那么，施华洛世奇的水晶掉了可以去专柜补吗？

施华洛世奇水晶掉了可以补吗

施华洛世奇水晶在保修期内是可以补的。

要购买1年期之内，可持保修卡在全球的专柜联保，注意，现在施华洛世奇的保修期是1年，所以千万不要过了保修期才去维修。一年内免费保修，超过保修期需要自己花钱补。

施华洛世奇水晶维修要求

如果您那款是正品的话，现在北京和上海都有维修部，可以自己寄过去维修的，没有发票和证书都没关系的。施华洛世奇因顾客需要可以提供维修服务，此服务需要收费，收费多少视产品损坏程度以及个别因素而定。

要求如下：

1.产品必须能够以原来状态寄往维修部；

2.尚有必要的配件可作维修；

3.产品未经滥用或擅自维修而损坏；

4.千万不可以擅自拿去饰品店补，也不可以自己拿胶水粘，不然以后出了问题在寄去，人家可以拒绝帮你维修。

施华洛世奇水晶品质保证

1.对每件从施华洛世奇特约商号购买的产品而言，如果在工艺或材料上出现任何瑕疵，施华洛世奇将向其顾客提供国际性的有限度保证。从购买当天起两年内，在顾客正常使用的情况下，本公司会对因制作过程或材料出现的产品瑕疵作出维修或更换。

2.在保证期内，每件经施华洛世奇技术人员鉴定为有瑕疵的产品，均会由施华洛世奇自行决定作出维修、或视维修的可行性和配件的供应而定，作出更换，或以相同价值的产品作为替代。若以产品替代时，本公司并不保证顾客会收到同样设计的产品，但保证产品的价值相当。至于因正常损耗、被滥用、不正确使用、发生意外、顾客疏忽或擅自修理而致的瑕疵，一律不在本保证范围内。

施华洛世奇水晶保养方法

1、任何施华洛世奇水晶首饰在“洗澡、健身、游泳、睡觉、喷洒香水、发胶、化妆品(例如护手霜，防晒霜，护肤品)”的时候都要摘除。

2、存放施华洛世奇水晶首饰时要小心，尽量存放在原独立的包装盒或软绒布袋内，也不要将其他饰品重叠放在一起，以尽量避免相互碰撞而擦花施华洛世奇水晶的表面。

3、施华洛世奇水晶生性脆，要注意防止重压、防摔和高温，防止过重的敲打，否则施华洛世奇水晶容易脱落。

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