本视频演示机型:华为荣耀30pro,适用系统:EMUI 11,软件版本:唯品会 v7.40.3;
网购时,由于不能看到实物,免不了需要多交流,那么该如何去交流呢?今天我们就来学习唯品会怎么联系卖家;
首先,进入唯品会APP,选择我们想要咨询的商品,这里我以围巾为例,点击第一个吧,进入该商品的主页面;
然后下滑,点击这个带麦的耳机就是购买咨询的图标;进入唯品客服界面,选择其他问题;
在聊天框中输入想问的问题,比如,围巾长度多少?点击发送;这个时候,如果机器客服的回答中可以解决疑惑,那就可以了,如果问题还是无法解决,我们就需要联系人工客服了,点击查看更多;
下滑选择未解决、找人工客服;这个时候,我们可能会遇到前面咨询人很多的情况,等待即可,当人工客服回复的时候,我们就可以输入想问的问题了,这里,我再次输入问题,围巾长度多少呀;点击发送;然后等候回复就可以了,此时,我们就联系上唯品会卖家啦!
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