产品型号：Dell 灵越5000、华为p50
系统版本：Windows 10、EMUI 11.0
软件版本：QQ v8.8.85、微信 v8.0.22
qq移动端和pc端被冻结保护了都可以在QQ安全中心解除保护，移动端还可以在腾讯客服公众号中解除。具体操作如下：
移动端
方法一
1、打开手机上的QQ，在搜索框中输入“QQ安全中心”。
2、点击进入，点击“解冻账号”，输入被冻结的账号。
3、点击“确定”，然后按提示进行解冻即可。
方法二
1、打开手机上的微信，点击右上角的放大镜图标。
2、在搜索框中输入“腾讯客服”，点击进入。
3、选择“QQ解冻”，点击“下一步”。
4、输入QQ账号密码后，按提示解冻即可。
PC端
1、打开电脑上的浏览器，输入“QQ安全中心”。
2、点击进入QQ安全中心，接着点击“账号解冻”。
3、输入被冻结的账号，点击“下一步”。
4、拖动滑块后，按提示进行解冻即可。
总结
qq移动端和pc端被冻结保护了都可以在QQ安全中心解除保护，移动端还可以在腾讯客服公众号中解除。
移动端
方法一
1、打开手机上的QQ，在搜索框中输入“QQ安全中心”。
2、点击进入，点击“解冻账号”，输入被冻结的账号。
3、点击“确定”，然后按提示进行解冻即可。
方法二
1、打开手机上的微信，点击右上角的放大镜图标。
2、在搜索框中输入“腾讯客服”，点击进入。
3、选择“QQ解冻”，点击“下一步”。
4、输入QQ账号密码后，按提示解冻即可。
PC端
1、打开电脑上的浏览器，输入“QQ安全中心”。
2、点击进入QQ安全中心，接着点击“账号解冻”。
3、输入被冻结的账号，点击“下一步”。
4、拖动滑块后，按提示进行解冻即可。
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