产品型号：Dell 灵越5000，macbook air
操作系统：Windows 10，MAC OS 10.10.5
windows系统和苹果系统的解决方法不一样，下面是具体操作介绍：
windows电脑
1、首先长按电源键关机，重复三次，进入恢复界面，点击“查看高级修复选项”。
2、依次点击“疑难解答”，“高级选项”，“启动设置”，“重启”，然后按“F4”进入安全模式。
3、进入安全模式桌面后按“win+r”打开运行界面，输入“msconfig”，点击“确定”。
4、然后点击“有选择的启动”，取消勾选“加载启动项”，点击“服务”，将“隐藏所有Microsoft服务”前面的勾打开，点击“全部禁用”，点击“确定”即可。
5、最后打开“任务管理器”，点击“启动”，将已启用的状态全部禁用，重启系统即可。
苹果电脑
按住电源按钮重新启动即可解决问题。
总结
windows电脑
1、首先长按电源键关机，重复三次，进入恢复界面，点击“查看高级修复选项”。
2、依次点击“疑难解答”，“高级选项”，“启动设置”，“重启”，然后按“F4”进入安全模式。
3、进入安全模式桌面后按“win+r”打开运行界面，输入“msconfig”，点击“确定”。
4、然后点击“有选择的启动”，取消勾选“加载启动项”，点击“服务”，将“隐藏所有Microsoft服务”前面的勾打开，点击“全部禁用”，点击“确定”即可。
5、最后打开“任务管理器”，点击“启动”，将已启用的状态全部禁用，重启系统即可。
苹果电脑
按住电源按钮重新启动即可解决问题。
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