产品型号：Dell 灵越5000、macbook air
系统版本：Windows 10、MAC OS 10.10.5
win10电脑防火墙需要在网络连接中关闭，苹果电脑防火墙要在安全性与隐私中关闭，具体操作步骤为：
windows解决方法
1、首先鼠标右键点击电脑左下角的“开始图标”。
2、然后点击“网络连接”，点击“windows防火墙”。
3、最后点击需要关闭的“防火墙”，点击关闭即可。
苹果电脑解决方法
1、首先点击左上角的苹果标，点击进入“系统偏好设置”。
2、然后点击“安全性与隐私”，点击“防火墙”。
3、最后点击左下角的锁图标输入密码解锁，点击“关闭防火墙”即可。
总结
win10电脑防火墙需要在网络连接中关闭，苹果电脑防火墙要在安全性与隐私中关闭，具体操作步骤为：
windows解决方法
1、首先鼠标右键点击电脑左下角的“开始图标”。
2、然后点击“网络连接”，点击“windows防火墙”。
3、最后点击需要关闭的“防火墙”，点击关闭即可。
苹果电脑解决方法
1、首先点击左上角的苹果标，点击进入“系统偏好设置”。
2、然后点击“安全性与隐私”，点击“防火墙”。
3、最后点击左下角的锁图标输入密码解锁，点击“关闭防火墙”即可。
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