产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。基本定义 众所周知产品是“过程的结果”,产品分四种通用类别:服务、软件、硬件、流程性材料。质量的广义性:在质量管理体系的涉及的...
1.定义不同 产品质量是指产品满足规定需要和潜在需要的特征和特性的总和。产品的安全性是指产品在使用、储运、销售等过程中,保障人体健康和人身、财产安全免受能力。2.包含范围不同 产品质量除了含有实物产品之外,还含有无形产品质量,即服务产品质量。产品安全是实物或服务及其相关的说明与保证。3.职能...
3.广义质量概念:质量是一组固有特性满足要求的程度。狭义产品质量概念指:有形制成品(如笔、水杯等)。广义产品质量概念指:硬件、服务(如快递、旅游活动等)、软件(如电子游戏、字典等)、流程性材料(如食用油、煤炭等)。产品质量除了含有实物产品之外,还含有无形产品质量,即服务产品质量。服务质量...
产品质量的基本定义 产品质量指的是在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。 附录参考 根据国际标准化组织制订的国际标准――《质量管理和质量保证――术语》(ISO8402-1994),产品质量是指产品“反映实体满足明确...
产品质量就是指杯子的质量,杯子的质量就包括它的使用性能、寿命、可信性、安全性、经济性、美学性等的好、差程度。 过程质量就是指从杯子实现的策划、要求的确定、设计和开发、采购、生产、检验、包装等等一系列的活动的好坏(就用好坏形容吧,便于理解) 体系质量:我们就举生产杯子的组织的质量体系来...
回答:首先要了解它们的定义,才能明白它们的关系: 质量:一组固有特性满足要求的程度。(固有的是指本来就有的,不是赋予的,尤其是那种永久的特性)比如说,差、好或优秀来形容质量,质量是满足要求的程度。特性是特有的性质(能与其他对象区分开的性质) 过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动...
产品质量就是产品符合规定用途所具有的特性。不同的产品,其质量要求和检别标志不同。一般有:性能,指产品的物理化学性能或技术性能,如药品的含量、机床的功能、纺织纤维的拉力等;耐用程度或有效期,如灯泡的寿命、胶卷的使用期限等;可靠性,指产品使用时安全可靠;外观,指产品的光洁度、色泽、造型等...
质量是指产品或服务所具备的符合规定或预期的特性和能力。在制造业和服务业中,产品和服务的质量是指其是否符合客户的需求和期望,包括产品的功能、性能、可靠性、耐用性、安全性等方面。质量的理解可以从以下几个方面进行:1. 产品或服务的符合度:质量是指产品或服务是否符合客户的需求和期望。客户的...
狭义的质量就是指产品质量,广义的质量则除了指产品质量外,还包括工作质量。目前最具代表性的定义是国际标准化组织1994年颁布的《JS08402-94质量管理与质量保证——术语》中所概括的:质量是反映实体满足明示和隐含需要的能力的特性总和。这一定义总结了以前对质量的各种理解和认识,是一个广义的质量定义...
ISO9000 质量的定义是产品固有特性满足要求的程度,质量可以用形容词如差、好或者优秀等表示,固有的其反义词是赋予的,就是指事物或者某种物种本来就有的,尤其是那些永久的特性。要求,通常指明示的,隐含的,必须履行的(法律法规)需求或期望。