小家电开启行业新市场 但却存在过度营销的问题 质量有待提高

.近年来，各种多功能、智能化、便捷化的小家电，进入消费者日常生活，成为让人爱不释手的居家新宠。

“这些小家电个头小但性价比高，都是些能够解决各种生活小问题的‘神器’。”作为小家电忠实爱好者的小欧，家里有智能垃圾桶、烘干机、果汁机、除螨仪等二十几种小家电。“这些带电的生活小助手，都是提升生活品质不可或缺的单品。我每次看到新奇的小家电都想入手。”

多品类小家电驱动长尾市场

某家电卖场的销售人员表示，近年来，破壁机、空气炸锅、洗碗机等“小而美”的生活类家电，凭借高性能、高颜值和高性价比，成为消费者购物车里的常客。去年春节期间，很多消费者将各种小家电加入年货清单，引发了一波消费热潮。

相较于动辄几千甚至上万的大家电，小家电价格低，体积小，消费频次也更高。覆盖烹饪、清洁、美容等多领域多品类的小家电，通过满足消费者多元化、个性化的消费需求，形成巨大的长尾市场，也为家电产业的发展带来了巨大的增量空间。

“网红”属性蕴藏消费升级趋势

小家电价格低、品类多、创新性强、颜值高、消费频次高等特点，让其拥有了成为“网红”的天然优势。借助电商平台的迅速发展，小家电在线上渠道的表现十分亮眼。

而伴随着体验化、品质化的消费升级趋势，更多的小家电企业也愈加重视线下的布局，正加速推动“网红”小家电走入线下，加速线上线下融合发展。某家电卖场的销售人员也提到：“小家电在线上的走红也起到了线下引流的作用，很多顾客在网上看到了走红的小家电，选择在线下体验和购买。在走入线下门店的同时，市场也对小家电的产品品质、售后服务等提出了更高的要求。”

“网红”长红并非坦途

伴随着消费者需求的拓展，小家电行业发展也越加专业化和细分化。清洁类、养生类小家电持续升温，也带来新的增长点。但在行业蓬勃发展的同时，关于“神器”和“鸡肋”的争论也始终没有休止。产品功能不实用、闲置率高、售后服务不完善等问题，成为很多消费者退坑小家电的重要因素。

“网红”光环之下，很多小家电也存在过度重视营销的问题。将过多精力投入到产品的包装和营销上，反倒忽视了产品自身的研发和迭代。品牌区分度不高、产品同质化严重、售后服务不完善等问题，也成为困扰行业发展的难题。伴随着行业竞争的越发激烈，能否回归产品和服务本身，打造自己的核心竞争力，也成为企业打造自己品牌的关键所在。

当消费的泡沫褪去，“网红”小家电要长红，还有很长的路要走。伴随着消费升级的大趋势，多品类、高颜值的小家电也将继续深耕消费者需求，不断拓展消费场景，开拓更广阔的市场。

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