上海多家银行天天排队爆满 每天限号令人担忧

上海多家银行天天排队爆满 每天限号令人担忧

近日，上海疫情已经逐渐好转，人们都开始回归到了正常的生产生活秩序，全市各家银行正在加速推进复工复产，不少刚刚恢复营业的网点都迎来了现金业务的需求高峰，其中排队最多的就是老年人。

据相关了解，最近来自上海的市民张女士反映，徐汇区天钥桥路的中国邮政储蓄银行徐汇支行从6月初开始就已经大排长龙，门外还有不少老人在排队等候，其中甚至还有一些白发苍苍的高龄老人，而队伍一排通常就是几个小时。

有记者了解到，现在还有很多老人不会使用智能手机，因此现金支付对于不少老人来说还是非常重要的，在浦东新区浦东大道1615号，中国邮政储蓄银行股份有限公司，上海浦东新区洋泾营业所凌晨2时，就已经有老人搬来小板凳坐等排号，5时还未到就已经“无号”可取了，且银行窗口办理业务每天限号40个，自动取款机也时好时坏，附近居民尤其是老人们存钱、取钱、转账甚至缴纳水电煤费都需要来来回回折腾好多天，还是无法办理，看着也非常心酸。

对此工作人员也很无奈，有人表示这已经是应对目前状况的最优管理方式了，限号放号的数量几乎就是每天窗口接待能力的饱和数，限号发完其实就是在告诉市民不要长时间排队等待了，尽量减少因人员聚集而造成的疫情防控风险。还建议老人可以请家属代为线上办理，或者通过网点ATM设备进行操作。

其实，疫情之下，确实给很多方面都造成了影响，小编认为，在防疫措施升级的情况下，服务也要尽量升级，银行应该要合理安排“消杀”等环节，避免过多占用服务时间，同时应尽可能地保证窗口的开放，在面对这些老人时，也尽量为他们提供更多人性化服务。

除此之外，小编还认为，我们自己也需要多一些时间去关注自己家中的老人，理解他们的难处，多一点耐心，给他们更多的关怀与照顾。

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