海底捞方面称，启经过对乌鸡卷供应商工厂进行的全面排查，已确定事件是因为在工厂灌装环节员工操作不规范，导致产品标签掉至产品中，门店在分切、摆盘产品时失察，没有发现该缺陷，海底捞负有全部责任。“在此我们向顾客和...
热油不放水是生活通用常识，热油经过加热后就容易出现溅油的情况，大学生操作失误导致火锅出现爆炸，海底捞外卖服务上有明确提供操作手册，吃海底捞火锅前必须先加入水，然后再放火锅底料，可能是因为没有注意操作流程，改名顾客...
莆田一女子海底捞就餐时意外身亡！事件发生在莆田海底捞火锅万达广场店，一位顾客在和同事一起就餐过程中发生突然情况，疑似被食物噎住。现场有服务员和顾客上前帮忙进行急救，120也随后赶到现场，但不幸的是该女子未被抢救过来。
因为事件中互不干涉的，除了这两桌的顾客以外，还有为这两桌服务的海底捞工作人员。为过生日的顾客服务的工作人员，完全忽略掉吵架的人员，开心的拍着手、唱着歌。而为吵架的顾客服务的工作人员，也在敬业的进行劝架行为，两...
不过，海底捞的负责人表示，这件事只是一个个例，导致这种情况的原因应该是服务员的操作失误。负责人也当面向这位顾客道歉，有人当场成了其他的菜品，分量都在所标注的重量的上下十克之内。这种分量还是可以接受的。但是，商家...
据相关消息报道，海底捞发生一起事故。因烫伤幼儿被判赔5150元，事情的始末，是这样的。有一员工在端汤的过程中，不小心与前往调料区的幼儿发生碰撞，从而导致烫伤形成。对于此次意外，无论是商家，还是当事人都存在一定的...
对于这名女子死亡的具体原因，现在还在进一步的调查当中，根据现场的情况来看的话，这名女子很可能是由于在吃东西的过程当中有食物被卡在了喉咙，这才导致呼吸不畅，经过抢救死亡，所以这件事情从表面上来看的话和海底捞方面好...
对于消费者来说，在外用餐的同时，如果店内有斗殴事件，体验感十分不好，同时也降低的餐饮店的评价。有很多网友表示不相信海底捞的员工会动粗，因为他们的品牌是以服务特别细心而声名在外。发生这样的事情，是该员工看不惯...
最后小编想说想吃海底捞的话，尽量去店里食用，因为会有工作人员将汤料端上来，也能够减少大家受到危险的几率。热油喷溅是最容易出现问题的，不管是吃火锅还是在炒菜的过程当中，都会经常性的出现这种现象，轻则会给皮肤造成...
根据海底捞工作人员的介绍，海底捞的外卖都需要顾客自己配制锅底，但他们在出差和底料的外包装上都明确设置了使用说明和安全提示，顾客只要按照他们的提示去做，就不会出现爆炸的情况。在这个事件发生后，海底捞的工作人员也提醒...
2024/6/30