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12306退票手续费规定距开车前15天以上的车票免收手续费，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，票面乘车站开车时间前24小时以上，不足48小时的按票价10%计，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%计。
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手机号换了，可以把12306更改为当前使用的手机号，具体操作步骤如下：1、打开12306点击我的。2、点击修改手机号，点击发送短信验证码。3、使用新手机号发送短信，复制验证码。4、输入手机号和验证码，点击提交即可更换手机号。
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12306勾选学生票之后提交订单，买的就是学生票了，具体操作步骤如下：1、首先打开“铁路12306”，输入出发地跟目标地。2、然后勾选“学生票”，点击“查询车票”，选择日期。3、最后点击合适的车次，添加“乘车人”，点击“提交订单”即可。
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12306删除常用联系人的方法，需要先打开手机桌面，然后到手机桌面里找到12306app，点击并打开，点击右下角我的按钮，然后选择上方个人名称，选择常用联系人选项，最后点击想要删除的联系人名称，点击删除即可。
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12306修改手机号的方法，需要先打开手机桌面，然后到手机桌面里找到12306app，点击并打开，接着点击右下角我的按钮，在我的界面中找到手机核验选项并点击，最后更换手机号码即可。
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已通过身份信息核验的乘车人，添加后的30天内不能删除。1、打开铁路12306，点击右下方我的，再点击乘车人。2、找到要删除信息的乘车人，点击右边的编辑图标。3、点击右上角的删除，点击确定。
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1、打开12306app。2、点击右下角我的。3、点击我的订单，点击已支付订单，选择要改签的订单并点击。4、点击改签，选择好要改签的日期，点击查询车票。5、点击改签的车次，提交订单，确认改签即可。
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1、打开铁路12306app，点击右下角我的。2、找到修改密码并点击。3、输入原密码和新密码，再点击获取验证码。4、填写短信验证，密码就修改好了。
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需要先在网上购票，购票完成后即可取票。1、车站窗口或者代售点取票。2、自动取票机取票。3、无需取票，直接刷身份证上车即可。
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1、打开12306app，点击右下方我的；2、点击未登录；3、进入登录界面后点击忘记密码，选择一种找回密码的方式；4、输入账号所需的个人信息；5、核验完成后，补全账户信息并重置密码；6、密码重置成功后即可用新的账户名和密码登录。
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