三、是组织类指标，如满意度水平、服务效率等。
01kpi考核的三大指标包括效益类指标、营运类指标、组织类指标。效益类指标包括资产盈利效率、盈利水平等；营运类指标包括部门管理费用控制、市场份额等；组织类指标包括满意度水平、服务效率等。使用KPI的最终目标是企业组织结...
你说的应该是BSC的四个维度对应哪些KPI指标吧？这个要视具体的考核对象而定。我做过的一个关于酒店客服部经理的考核方案是这样的：表格太大，压缩了一下。后面还有几列是权重、绩效目标值、评分标准和得分，就不展示了。希...
KPI指标包括：业绩指标、行为指标、防范扣分指标等。KPI指标即关键绩效指标，主要是对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，它是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为...
ancedicator（关键绩效指标）的缩写，是衡量企业或组织绩效的一种重要工具。KPI指标通常包括财务指标、业务指标、客户指标、运营指标、社会指标等，主要用于反映企业或组织的运营状况和绩效水平。财务指标主要包括收入指标、利润指标...
kpi指标包括：绩效指标、任务指标、行为指标、能力指标、防御扣分指标等。KPI是通过在一个组织内部过程的输入端和输出端设置好关键参数、采样、计算、分析、测量过程绩效的一种目标化的量化管理，是将企业的战略目标...
kpi绩效考核指标一是效益类指标,如资产盈利效率、盈利水平等;二是营运类指标,如部门管理费用控制、市场份额等;三是组织类指标,如满意度水平、服务效率等。kpi绩效考核原则S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标...
公司kpi指标即关键业绩指标，包括效益类指标，营运类指标，组织类指标等，其中效益类指标包括资产盈利效率、盈利水平等；营运类指标包括部门管理费用控制、市场份额等；组织类指标包括满意度水平、服务效率等。关键业绩指标是企业...
1、kpi考核的三大指标是将品德、工作绩效、能力和态度，用科学方式结合组织特性划分项目与标准，用以绩效评价与业绩改善。但因为在三大指标中，“品德”、“能力和态度”这两点比较难界定，所以KPI会使考核者误入机械的考核方式...
1、KPI考核，KeyPerformanceIndicator的缩写，指的是关键绩效指标考核法。按管理主题来划分，绩效管理可分为两大类，一类是激励型绩效管理，侧重于激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业。2、另一类是管控型绩效管理，...
2024/6/29