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平安车险商业险并不是没有保单，而是平安推出了电子保单，大家可在平安好车主APP里面自己查看。电子保单和纸质保单一样，同样具有法律效应。
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车险基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
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刚买的车险可以退，一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。投保人在犹豫期内可以单方面解除保险合同即投保人可以随时退保，解除合同。
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如果打捞上来了，赔车辆损坏的零件费，工时费，清洗费用，（如果这三项超过车辆的实际价值，就按全损处理，但要扣除车辆的残值），打捞施救费用。没打捞上来，赔车辆的实际价值。
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汽车商业车险通常是可以退的，保险公司计算应退保费是用投保时实交的保费，减去保险已生效时间内险企应收取的保费，余额才退给车主。
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在汽车保险合同生效后，必须满足法定的条件才可以选择退保。退保时，首先要向保险公司递交退保申请书及相关证明材料，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上公章，把它交给保险公司的业务管理部门。
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若是犹豫期退保，平安保险公司将会退还投保人缴纳的所有费用，仅收取工本费，通常是10元。如果在犹豫期之后退保，只会退还保单的现金价值，即扣除公司管理费、佣金成本和已承担责任所需保费之后的费用。分红险往往只能收回所交保费的70%-80%。
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新车投保需要提供车辆登记证，购车，身份证明等文件。旧车投保需要提供行驶证，上年度保单以及身份证明等文件。
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携带电子保单原件及身份证原件，到保险公司退保即可，也可以委托业务员办理，提供以上复印件（保险单提供原件）签字委托退保。
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车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
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