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首先拔掉电源，将冰箱的托盘和食物，从冰箱内取出，然后在冰箱的隔层垫一条吸水性较好的毛巾，再放上几碗热水，几分钟之后冰箱中的冰霜和冰块就会大量融化、脱落，最后将冰箱中脱落的冰块和融化的冰水清理干净，再用干毛巾把冰箱内部清理干净即可。
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如果是灯坏了，照明灯有可能损坏或接触不良，可以联系客服上门更换一个即可，也有可能是查看电源插头松动，引起突然断电，只要将插头固定好即可，或者查看室内其它电器是否短路，只要检查室内其他照明灯是否有电即可证实，如果还不可以，请立即到售后维修。
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首先关掉冰箱电源，然后往冰箱里倒两碗热水，关上冰箱门静置15分钟，15分钟后开启电冰箱即可，或者把电冰箱冷藏室门开启，随后把电扇开启较大档位冲着电冰箱冷藏室吹，过一段时间冰箱上的霜就可以被溶解了，也可以采用升高冰箱温度的方法，将冰箱室内的温度升高，大约2到3个钟头以后，霜就会自然的熔化掉。
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首先关掉冰箱电源，然后往冰箱里倒两碗热水，关上冰箱门静置15分钟，15分钟后开启电冰箱即可，或者把电冰箱冷藏室门开启，随后把电扇开启较大档位冲着电冰箱冷藏室吹，过一段时间冰箱上的霜就可以被溶解了，也可以采用降低冰箱温度的方法，将冰箱室内的溫度降低，大约2到3个钟头以后，霜就会自然的熔化掉。
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可能是灯光损坏或接触不良，需要检查灯丝是否熔断，然后检查灯泡触点和开关是否有故障，最后采取适当的措施，可能是插头松动或碰触，导致突然断电，只需要修理插头即可。
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一般是灯坏了，照明灯有可能损坏或接触不良，可以联系客服上门更换一个即可，也有可能是查看电源插头松动，引起突然断电，只要将插头固定好即可，或者查看室内其它电器是否短路，只要检查室内其他照明灯是否有电即可证实，又或者检查电源连接是否正常，打开箱门观察箱内照明灯是否点亮或用电笔测试。
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拔掉冰箱插头，切断电源，保证操作安全。在冰箱的隔层垫一条吸水性较好的毛巾，再放上几碗热水（60摄氏度左右），几分钟之后冰箱中的冰块就会大量融化、脱落。将冰箱中脱落的冰块和融化的冰水清理干净，然后用干毛巾把冰箱内部清理干净。
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首先把冰箱断电，把东西从冰箱里拿出来，之后打开冰箱门透气，然后用吹风机或电风扇对冰箱吹一下，用湿毛巾擦拭有霜的地方，直到霜融化后把冰箱的水擦干，最后插上电把食物放进冰箱里即可。
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