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货物险理赔包括平安险、水渍险及被保险货物在运输途中由于外来原因所致损失。其中，平安险主要是因自然灾害造成整批货物的全部损失、由于运输工具遭受意外事故造成货物的损失等保险事故造成保险货物的损失。
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如果是真实退货被拒赔，你可以找他们的保险客服。理赔失败只有一种可能、在交易尚未成功前：退货运单号填写错误，在符合特殊场景可以理赔，无法理赔。
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运费险拒赔，在首页搜索蚂蚁保险并进入页面后，依次点击我的-我的运费险权益-最新动态进入动态详情页。若有入口可进行理赔申诉。
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一般来说，未经定损直接修车的不赔，把负全责的肇事人放跑了不赔，不可抗力因素，修车期间的损失不赔，发动机进水后导致的发动机损坏不赔。
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保险赔偿需要签字，如果本人无法到场可以申请代签，也就是说不需要双方签字。在向保险公司理赔的时候，如遇到被拒绝理赔可以透过法律来解决它。
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用户一旦通过饿了么吃了外卖而引发食物中毒、致病就医等问题，可在饿了么app订单详情页中一键提交理赔申请。理赔信息将被直接反馈至保险公司，保险公司视理赔原因，用户最短1小时内即可获得理赔结果。
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保险公司人伤理赔标准包含医疗费、交通费、误工费、住宿费、护理费等，具体的理赔标准以保险合同规定为准。
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若航班落地时间延误2小时以上(不包括2小时)，无论任何原因、无需任何证明，旅客便可获得航班延误险理赔（即可额外享受200元补偿）。
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