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可以直接到客服中心办理，也可以打公司热线咨询。申请人一般为被保险人。监护人。受益人—保险单指定受益人。法定继承人。
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根据断缴的时间长短有宽限期、中止期和终止期三个时期。一般来说，在宽限期内将保费补齐，对保单没有任何的影响。在中止期内，投保人可以随时向保险公司申请保单复效。进入终止期，保险合同不再生效，唯一只能选择退保，没有其他的办法。
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保险停售意味着新用户不能购买该产品，也意味着老用户在保险合同到期后无法再续保，但是对于已经投保的用户来说没有任何影响。
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一般的长期保险，都有60天（少数为30天）的宽限期。只要在宽限期内将保险费补齐，保单是不受任何影响的。一般长期保险还有中止期，也就是停止缴费后的60天至2年。在这期间，我们可以随时补交保费和利息，保险合同便可恢复效力。
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平安车险规定，发生事故后，需要在48小时内报案，超过48小时保险公司是有权对投保人不进行理赔的。一般事故严重需要先报警，然后再通知保险公司。
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一般情况下，发生意外之后，其所发生的医疗费用由个人垫付，意外伤害诊治结束之后向保险公司申请理赔，经过保险公司调查和审核之后，确定保险责任，符合理赔条件的，保险公司会给予理赔。
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保险脱保对续保会有一定影响，车险脱保后再次续费可能会导致车险费用会有所增加。
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如果以前在保险公司被拒保过，一般是留有案底的，所以对于一些身体有些问题的消费者来说，建议你同时投保几家保险公司，到时哪家保险公司承保了，就购买那家的，万一都承保了，你只需要选购其中一家，其他的撤销就可以了。
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由于平安意外险险种多样，不同的险种所需准备的理赔材料有所不同。一般来说，申请意外险理赔需要的材料包括：门诊或住院病例、有关部门出具的意外事故证明等。
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