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车险保单丢了，携带保险人的身份证原件和保险车辆的行驶证原件等相关资料亲自到车险公司找出单员帮忙补办一份保单。
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事故之后的理赔流程是这样的：1.打电话向保险公司报案。2.去4s店定损、维修。3.修车之外部分的报销。
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车走保险定损，首先接到报案后及时与被保险人联系，有现场则需要在约定的时间内赶赴现场，进行查勘（拍照）。收集理赔资料，经核损后，通知被保险人是否同意核损后金额，若无异议则可开始理赔。核赔通过，通知被保险人领赔款。
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车险保险一般需要在48小时以内报案，超过48小时报案，保险公司是有权利拒绝赔偿投保人损失的，损失由自己承担。
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一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。
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保险公司免费拖车是保险公司为投保人提供的一项免费服务，不同保险公司免费拖车规定不同，例如中国太平车险免费拖车的里程是30公里，而人保财险网上投保可以享受全年无限次免费拖车服务。
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叫保险公司拖车不算出险。没有牵扯到理赔，就不会有记录，拖车服务只是增值服务。
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根据《中华人民共和国道路安全法》第六十八条之规定，机动车在高速公路上发生故障或者交通事故，无法正常行驶的，应当由救援车、清障车拖曳、牵引。所有保险公司对高速公路上故障抛锚车都是不来拖车的，高速公路上由高速公路指定商家来拖车的。
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车被盗了保险赔多少最终还是要根据汽车当下的价值来进行计算，如果是新车就会按照汽车购车的价格来予以计算，如果是有一定使用年限的汽车被偷几大保险公司也会根据汽车当下市场的平均价值给予赔偿。
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汽车保险中有一个汽车玻璃险，该险种是专门用来保障汽车玻璃损失的，一般购买了这项保险就可以按照保险合同赔偿。
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