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银号称银行领域的“纪检委”，其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法且稳健运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定。
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中国的举报电话号码是：12378。12378保险消费者投诉维权热线是中国建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员······
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12378保险消费者投诉维权热线是中国建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。
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一般来说，会在收到来电信息之日起的15日之内，告知投诉人是否受理，并从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到90日。
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如有任何关于平安保险产品销售或业务员服务方面的意见，通过以下投诉渠道，全国统一投诉电话：95511—1—9电话，人工受理时间：8：00-22：00。
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银行保险消费者投诉维权热线和保险违法行为举报热线为12378，是银监会认证的官方投诉电话，只在工作日9:00-17:00开通。
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银监会收到书面投诉后，会把投诉转发给有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。对于个人来说，是没有什么后果的。
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12363是中国人民银行沈阳分行开通的金融消费权益保护咨询投诉电话。
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