保险销售行为现场同步录音录像应符合监管机构及公司相关业务规范要求，视听资料应真实、完整、连续，能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后可以进行任何形式的剪辑。法律依据：《保险销售行为可回溯管理...
据报道，近日，发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，从今年11月1日起，保险必须实施保险销售行为可回溯管理，也就是要录音录像，以此来避免消费者维权时出现有理说不清的情况。报道称根据消费投诉数据的监测分析，...
日前印发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》11月1日起正式实施。办法明确规定，保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音并备份存档，不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。除电话销售业务...
私售“飞单”等问题，银监会23日出台规定，要求银行业金融机构实施专区“双录”，即设立销售专区并在销售专区内装配电子系统，对自有理财产品及代销产品销售过程同步录音录像。
第八条保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，视听资料应真实、完整、连续，能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。第九条保险专业中介机构、非银行类保险...
或者是通过保险公司的客服电话核实，或者是到的消费者保护部门咨询和了解。保险销售行为现场同步录音录像的过程中间，保险销售的人员向投保人履行说明义务及投保人作出明确答复时，销售人员与投保人应同框展示。同框展示的...
法律依据：《保险销售行为可回溯管理暂行办法》第八条保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求，视听资料应真实、完整、连续，能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的...
银行类保险兼业代理机构和保险公司应高度重视银行代理保险业务规范化运作，完善制度机制，加大技术投入，切实规范销售行为，保障消费者合法权益。法律法规《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》第二条本规定所称销售专区...
由于理财产品销售录音录像既有利于规范银行的销售行为，又有利于保护消费者合法权益，同时也有利于厘清银行与消费者的责任，从银行角度来说，“双录”工作形成了统一的销售与操作流程，规范的营销话术，有利于防范误导销售，从而...
录音录像应征得消费者同意，如其不同意则不能销售产品；严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品等。银监会有关部门负责人表示，规定的实施对于规范银行业金融机构经营行为、化解纠纷投诉、保障银行业消费者合法权益...
2024/6/4
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