卖家若的确遇到被恶意投诉售假的情况，卖家可以申请淘宝小二介入，卖家与投诉方同时向小二提供证明材料，再由小二进行材料判断。当投诉方的确是恶意投诉行为，对方可能就无法提供有效凭证。这样淘宝小二自然就会判定卖家没有售假，...
如果商家被投诉售假举报的话，那么对于买家的退款申请可以取消。之后在同平台客服进行联系，根据流程进行处理。收到买家发回的快递需要第一时间进行验货，如果核实到不是属于自身商家的产品的话，可以进行拒收。一、被投诉售假一...
可进行申诉，申诉路径为：卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉；在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后，首先由投诉方（一般为权利人）在3个工作日内对申诉进行响应，否则淘宝小二将不介入审核。如果投...
被举报卖假货淘宝会视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、发布商品、解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施，淘宝卖家店铺也会被扣分。根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》：第二十四条出售假冒商品【违规扣分...
一、应第一时间联系淘宝官方客服，了解清楚原因，分析问题如何解决，争取能早点解决此事；二、在收到投诉的时候，首先要分析一下投诉的原因及内容，具体情况具体分析、对待；提供相应的资质证明。三、如果没做错就被买家投诉，...
淘宝卖家被举报卖假货，买家只退钱不退货可以向淘宝小二进行申诉。退款原因：第一，图片，产地，保质期等描述不符，很多要求退款卖家收到货之后，发现实际上和图片上看到的不一样，有时候会发现保质期已经快到了，和卖家所说...
如果卖家不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。如果确存在侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有...
1、首先打开手机淘宝，点击右下角我的淘宝，点击官方客服。2、进入客服页面后，在输入框中输入人工服务，点击发送。3、最后点击进入在线人工客服，输入信息进行申诉即可。淘宝违规注意事项若淘宝卖家因为发布违禁商品的情况被...
1、当我们被投诉处理了，系统会发消息给我们掌柜的旺旺号，如果消息被查看过了也没有关系，可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有实效了，过期了就不能申诉了。2、接下来就是我们...
如题，我想知道:淘宝卖家欺骗消费者,卖假货,怎样维权?
2024/7/31
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