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1、在手机上打开铁路12306，点击右下角的我的，切换到我的界面。2、点击上方的未登录，在登录界面点击忘记密码。3、选择一种找回密码的方式，以手机号码为例。4、填写手机号码、证件号码、新密码、验证码，点击提交，点击确定即可重新登录。
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在铁路12306APP，点击我的，选择登录。点击忘记密码，按照提示依次输入手机号码、身份证号。输入新密码，输入密码确认，点击获取验证码。输入收到的验证码，点击提交即可。
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图文
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